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Attualità GENNAIO-FEBBRAIO 2025 AUTOMAZIONE OGGI 459 | 37 come guasti o manutenzioni straordinarie, piuttosto che prevenire tali situazioni attra- verso una manutenzione programmata; 3. il monitoraggio degli asset: molte imprese soffrono per la mancanza di visibilità e ge- stione degli asset, con quasi il 50% che utilizza macchinari obsoleti, richiedendo manutenzioni frequenti e impreviste. Una risposta a queste problematiche risiede nella digitalizzazione dei processi”. Secondo la ricerca, la digitalizzazione è diven- tata un elemento cruciale nel 2024, con una crescente adozione di soluzioni tecnologiche da parte dei clienti, dai portali di e-procure- ment ai sistemi avanzati di monitoraggio degli asset. Parallelamente, RS ha sviluppato strate- gie mirate a supportare gli utenti nel colmare le proprie lacune tecnologiche e migliorare l’efficienza. Una matrice ‘strategica’ Cumulando le conoscenze raccolte in tre anni di ricerca, l’indagine vuole anche proporsi come strumento di valenza strategica per individuare i bisogni delle aziende nel campo dell’MRO e le modalità per soddisfarli al meglio: “Da qui la creazione di una matrice in cui abbiamo incro- ciato due dimensioni chiave che qualificano la gestione degli acquisti MRO delle aziende in Italia: la maturità dei processi di acquisto e la maturità digitale” ha illustrato la professoressa. “Ci siamo accorti che potevamo classificare il mercato di riferimento incrociando queste due variabili. La maturità dei processi di acqui- sto include tutti quegli elementi che rendono la funzione acquisti padrona del suo ambito di riferimento, quindi in grado di aggregare i bisogni, di razionalizzare la spesa, di contribu- ire ai processi e alla pianificazione strategica dell’impresa. Dall’altro lato, la maturità digitale è importante da valutare perché, se la digita- lizzazione è la ‘chiave di volta’ per migliorare i processi di acquisto, dobbiamo capire come comunicare con i clienti attraverso proprio la tecnologia. Abbiamo così classificato il cam- pione in 4 categorie: i ‘pionieri digitali’, ovvero le imprese che hanno investito massicciamente in tecnologia, ma i cui processi di acquisto sono inefficienti e non ancora maturi; i ‘tradizionali- sti’, cioè azienda immature in entrambe le di- mensioni, con tecnologie di base e processi di acquisto prevalentemente manuali; i ‘procu- rement master’, che hanno investito molto in tecnologia a livello di acquisti, hanno processi sofisticati e una buona visibilità dei bisogni, ma utilizzano una tecnologia di base; infine, i ‘campioni in innovazione’, ovvero i clienti ide- ali, quelli che hanno investito in sistemi digitali evoluti e che hanno anche una buona maturità di procurement. Sono i clienti con i quali vi è maggiore facilità di comunicazione, perché hanno sviluppato un linguaggio maturo. Per gli altri occorre studiare strategie differenziate di fornitura, costruendo offerte personalizzate in base alla tipologia di azienda”. Partner strategico per la trasformazione del procurement “RS si propone come partner di fiducia per affrontare le sfide dell’MRO, sostenendo le aziende nella gestione degli acquisti indiretti e nella pianificazione strategica” ha sottolineato Rottoli. “Le iniziative includono: − espansione della gamma di prodotti e ser- vizi: RS offre una vasta selezione di articoli a stock, con consegne rapide in 24 ore. Inol- tre, sta investendo nella realizzazione di un nuovo centro di distribuzione in Italia per soddisfare la crescente domanda; − focus sulla sostenibilità: l’integrazione dei principi ESG (Environmental, Social, Gover- nance) guida le politiche aziendali, promuo- vendo soluzioni che combinano efficienza e rispetto per l’ambiente; − sviluppo delle competenze: RS riconosce l’importanza di formare i professionisti dell’ufficio acquisti per gestire le comples- sità del procurement MRO”. L’analisi della relazione tra clienti e fornitori ha evidenziato il ruolo cruciale della fiducia e della trasparenza. La ricerca sottolinea, inoltre, la ne- cessità di superare la frammentazione degli ac- quisti e adottare modelli di partnership a lungo termine con fornitori esperti di questo mercato. La ricerca condotta rappresenta una guida preziosa per affrontare le sfide del settore, evi- denziando come la digitalizzazione e la razio- nalizzazione dei processi possano migliorare l’efficienza e creare valore per le imprese. Con la sua visione strategica, RS è pronta a suppor- tare le aziende italiane nel loro percorso verso un procurement più moderno e sostenibile. Adaci - www.adaci.it RS Italia - it.rs-online.com UER, Università Europea di Roma - www.uer.it Scarica la Ricerca MRO 2024 Video-intervista a Massimiliano Rottoli Dai risultati della ricerca è stata estrapolata una matrice che suddivide le aziende in 4 categorie in base alla maturità tecnologica e al livello del procurement