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digital transformation - pagamenti AUTOMAZIONE OGGI 464 SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA 109 prio interno un ‘Istituto di Pagamento autorizzato da Banca d’I- talia’ con TeamSystem Payments. L’integrazione nativa consente di snellire le procedure, automatizzare riconciliazioni e solleciti, semplificare la gestione degli incassi e ottenere una visione co- stantemente aggiornata della situazione finanziaria. Il tutto ope- rando nel pieno rispetto dei più alti standard di sicurezza, grazie alla PSD2 e a infrastrutture tecnologiche pienamente conformi alle normative europee. Un esempio concreto di embedded finance già attivo nei software TeamSystem è rappresentato dall’integra- zione con PayPal sempre tramite TeamSystemPayments, che con- sente alle imprese di accettare pagamenti digitali da clienti b2b e b2c direttamente dal gestionale, senza necessità di collegamenti esterni o registrazioni manuali. Il pulsante ‘Paga con PayPal’ sem- plifica il checkout e migliora l’esperienza utente, mentre funzio- nalità aggiuntive come il ‘Buy Now Pay Later’ permettono ai clienti finali di dilazionare i pagamenti secondo modalità già familiari. Il merchant non è obbligato ad avere un conto PayPal attivo: la soluzione è pensata per essere immediata, e si integra perfetta- mente con le funzionalità di riconciliazione e contabilizzazione automatica già presenti nel software TeamSystem. A confermare la versatilità di queste soluzioni, si potrebbero aggiungere nu- merosi altri casi d’uso in settori anche molto diversi tra loro. Nel comparto energy, alcune realtà generano link di pagamento mas- sivi per l’incasso periodico dei clienti, ottenendo ottimi risultati in termini di automazione e gestione dei flussi. Nell’ambito dei servizi di telefonia, è frequente l’integrazione con i software ge- stionali per automatizzare gli incassi ricorrenti su base mensile. Anche nel settore farmaceutico B2B, l’incasso di canoni da parte delle farmacie avviene tramite link generati direttamente dalla piattaforma web, in modalità centralizzata e scalabile. Infine, nel mondo della nutrizione e del benessere, esistono realtà che of- frono piani personalizzati con pagamento differito o ricorrente, grazie a strumenti digitali semplici da attivare e adatti anche a strutture di piccole e medie dimensioni. L’AI cambia tutto: dalla fattura alla gestione predittiva Accanto all’integrazione dei servizi finanziari, è l’AI a rappre- sentare la vera discontinuità per il futuro delle imprese. Non si tratta di un elemento accessorio, ma di un nuovo modo di concepire i processi, l’esperienza d’uso e l’intelligenza operativa dei software. L’approccio di TeamSystem è già oggi ampiamente consolidato. Solo nel 2024, le fatture registrate e classificate au- tomaticamente tramite AI sono state oltre 74 milioni: un dato che testimonia quanto l’intelligenza artificiale sia già oggi una realtà concreta per migliaia di aziende clienti. L’AI permette di automatizzare attività complesse come la contabilizzazione e la categorizzazione dei movimenti, ma anche di semplificare il rap- porto tra utente e sistema. È possibile interrogare il gestionale in linguaggio naturale, da qualsiasi dispositivo, senza bisogno di conoscenze tecniche. L’interfaccia diventa conversazionale, l’interazione più diretta, e con diversi touchpoint: ci basta un te- lefonino per dialogare con la nostra contabilità e ottenere tutte le informazioni che riguardano la situazione aziendale. Ma è sul piano dell’intelligenza proattiva che l’AI mostra tutto il suo potenziale. L’agente AI integrato nelle soluzioni TeamSystem è in grado di analizzare il cashflow in tempo reale, confrontare flussi previsionali e reali, rilevare scostamenti critici e proporre automaticamente azioni correttive: suggerendo, ad esempio, un pagamento rateizzato o l’attivazione di un servizio di anticipo fat- ture. In caso di anomalie, offre alternative, interpreta il contesto e supporta l’utente con soluzioni personalizzate. Una nuova generazione di software Per rendere tutto questo ancora più accessibile, TeamSystem ha lanciato lo sviluppo delle AI version delle proprie soluzioni: non un semplice aggiornamento, ma un vero e proprio salto genera- zionale. Si tratta di software pensati fin dall’inizio per integrare l’AI in modo nativo nei flussi operativi, ridisegnando processi, interfacce e modalità d’interazione. Per sostenere questa transi- zione, il Gruppo ha previsto un piano di oltre 250 milioni di euro di investimenti in AI nei prossimi cinque anni e ha già attivato un team dedicato di oltre 1.000 persone impegnate nello sviluppo, nella formazione dei modelli e nell’implementazione delle nuove funzionalità. L’esperienza di emissione di una fattura, ad esem- pio, viene completamente ripensata: da procedura manuale a processo guidato e assistito, con suggerimenti automatici, con- trolli preventivi, completamento dei dati e invio semplificato. Il gestionale evolve da semplice strumento operativo a partner intelligente che anticipa i bisogni, segnala opportunità, riduce il margine d’errore. Strategia e visione in ambito FinTech Il percorso evolutivo di TeamSystem nell’area dei pagamenti digitali si fonda su tre direttrici strategiche che guideranno la crescita nei prossimi anni. La prima è l’internazionalizzazione, con l’obiettivo di portare in Europa e nei mercati più maturi il know-how sviluppato in Italia, in particolare nel campo della fat- turazione elettronica e della digitalizzazione dei processi fiscali. La seconda è proprio l’intelligenza artificiale, intesa come leva trasversale destinata a cambiare radicalmente la vita delle im- prese e dei professionisti. TeamSystem ha scelto di investirci con forza per sviluppare strumenti realmente capaci di trasformare il modo in cui si lavora. Il terzo asset è rappresentato dall’of- ferta del Gruppo, che si articola in quattro anime complemen- tari: TeamSystem Payments, istituto di pagamento integrato nei software (Digital Payments); modefinance, agenzia di rating per la valutazione del merito creditizio (Risk & Rating); Capital at Work SGR, specializzata nell’accesso al credito per le PMI (Cre- dit & Finance); Change Capital, mediatore creditizio tra le più recenti acquisizioni, che fornisce supporto personalizzato alla gestione della liquidità e anche consulenza di Finanza Agevolata (Credit & Finance). Questa visione integrata, tra software gestionali, AI e servizi finan- ziari, consente a TeamSystem di accompagnare imprese e pro- fessionisti in una trasformazione digitale profonda, concreta e misurabile. Ogni operazione quotidiana diventa così un’occasione per fare meglio, più in fretta e con maggiore consapevolezza. TeamSystem - www.teamsystem.com