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38 | OTTOBRE 2025 AUTOMAZIONE OGGI 465 Attualità AUTOMAZIONE OGGI Il viaggio continua… Marco Capaccioli è da 25 anni in Murrelektronik tra evoluzione, visione e umanità I n un’epoca in cui la mobilità professiona- le è diventata la norma e i percorsi lavo- rativi si misurano spesso in mesi più che in anni, parlare di 25 anni nella stessa azienda è un evento ormai raro. Quando poi questa lunga permanenza coincide con una storia di crescita, trasformazione e visio- ne, allora non si tratta più solo di ‘carriera’, ma di un vero e proprio percorso di vita. È il caso di Marco Capaccioli, managing director di Murrelektronik Italia, che racconta un quarto di secolo vissuto all’interno dell’azienda come protagonista del cambiamento. Una sfida nata in piccolo Quando Marco entra in Murrelektronik nel 2000, la sede italiana è poco più di un punto d’appoggio: tre persone, un marchio pratica- mente sconosciuto in Italia e un fatturato ai limiti dell’inesistente. Il contesto era chiaro: “Bisognava far cono- scere il brand, costruire una rete commerciale e portare valore anche senza avere risorse da investire”. La sfida era notevole, ma la visione era più forte delle difficoltà. Con pazienza e metodo, nasce la prima rete di vendita tra- mite agenzie, che ha coperto in pochi anni oltre il 70% del territorio nazionale. In pa- rallelo, Murrelektronik ha sviluppato e in- trodotto soluzioni tecnologiche innovative che miravano al cablaggio decentralizzato; questo approccio visionario ha anticipato le tendenze che avrebbero poi ridefinito il set- tore dell’automazione industriale. Da fornitore a consulente L’approccio di Murrelektronik, però, non si è mai limitato alla semplice vendita di pro- dotti. Capaccioli, fin dal suo arrivo in Murre- lektronik ha sempre insistito sulla necessità per l’azienda di essere percepita come“più di un fornitore: volevamo diventare consulenti, partner in grado di proporre soluzioni perso- nalizzate e sostenibili”. Ed è in questa logica che sono nate impor- tanti iniziative come i Connectivity Days, eventi dedicati all’incontro diretto con i de- cision maker il cui scopo è analizzare le pro- blematiche reali degli impianti e avviare un confronto costruttivo. “Non dimenticherò mai le prime riunioni” racconta Capaccioli, “duravano ore, e spesso emergevano criticità che nemmeno i clienti avevano ben chiare”. La rete di vendita come motore dell’identità Con il passare del tempo, la struttura com- merciale Murrelektronik si è evoluta in modo significativo, passando dalle iniziali agen- zie ai venditori diretti, fino ad arrivare alla formazione di un team di sales application engineer, veri e propri specialisti formati per essere in grado di affiancare i clienti nelle scelte tecnologiche. “La forza di Murrelektro- nik è sempre stata la rete di vendita” seguita Capaccioli “ma non una rete qualsiasi. Una rete fatta di persone formate, motivate, pronte a diventare consulenti”. Lucrezia Campbell A questo proposito Murrelektronik ha sem- pre puntato sul training costante, che è uno dei pilastri dell’azienda. Da subito con l’on- boarding intensivo, per proseguire poi con una formazione continua sia in Italia che presso l’headquarter in Germania, tramite regolari aggiornamenti tecnici con l’obiettivo di sviluppo personale. “Non basta più andare dal cliente con un catalogo in mano” spiega Capaccioli “oggi è fondamentale saper co- struire soluzioni. Soltanto in questo modo si può valorizzare in modo tangibile il proprio know-how nelle aziende”. Evoluzione e crescita: l’azienda oggi Dal piccolo ufficio del 2000, Murrelektronik Italia oggi è una realtà consolidata: quasi 50 persone, una nuova sede di 1.200 m² inau- gurata nel 2021, dotata di spazi multifunzio- nali, aule per la formazione e la totalità degli ambienti progettati per favorire benessere e collaborazione. “Siamo convinti che per fare squadra serva la condivisione degli spazi, delle idee e degli obiettivi”sottolinea Capaccioli “ed è per que- sto che caldeggiamo il vivere l’ufficio, non certo come obbligo, per costruire un rap- porto di coesione autentica attraverso il con- tinuo confronto, cosa molto difficile da fare se si è dietro a una webcam”. Nel frattempo, il mercato è profondamente cambiato e Mur- relektronik è cresciuta con lui. Dai primi bus di campo con l’IO-Link, fino ai più efficaci e rivoluzionari progetti contraddistinti dalla filosofia zero cabinet, la trasformazione non è stata solo all’insegna della tecnologia, ma anche umana e relazionale. L’Academy: il valore della conoscenza condivisa Una delle idee più innovative degli ultimi anni è la Murrelektronik Academy, che ha come obiettivo quello di offrire una forma- Quest’anno il Gruppo Murrelektronik compie mezzo secolo, ma per l’azienda più che un traguardo rappresenta un nuovo punto di partenza