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Attualità AUTOMAZIONE OGGI La forza del servizio Gruppo Sacchi ha fatto del servizio al cliente il suo primo punto di forza, e la logistica ne è la componente base. Grazie all’automazione, la user experience è ora ‘passata di livello’ 90 punti vendita, 2 megastore di elettronica di consumo e 2 centri logistici, con cui serve più d 40.000 clienti, offrendo un’ampia di- sponibilità di prodotti e soluzioni, rapidità e affidabilità nelle consegne, un servizio eccel- lente e la competenza e professionalità dei suoi 1.300 collaboratori. Automazione Oggi ha visitato il centro logistico di Desio, presso il quartier generale dell’azienda, frutto di un investimento da oltre 67 milioni di euro, in occasione della ‘Sacchi Experience’. La nostra ‘Sacchi Experience’ Lungo corridoi infiniti, scaffali e baie di ca- rico, dall’arrivo delle merci alla preparazione degli ordini, fino all’evasione, il polo logistico di Gruppo Sacchi è come un orologio con meccanismi perfettamente oliati, dove le merci scorrono senza soluzione di con- tinuità fra operatori umani e sistemi automatici, per arrivare puntual- mente nelle mani del cliente, offrendo un’esperienza d’ec- Ilaria De Poli @ilariadepoli cellenza: ordino oggi e ricevo domani, errori ridotti al minimo; il servizio è impeccabile, le consegne su misura, dove e come voglio. Un servizio che parte dal magazzino e, in ultima analisi, dall’automazione che, complice la di- gitalizzazione, ha portato la logistica di Sac- chi ‘a un livello superiore’. “Abbiamo puntato sull’automazione della logistica per offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto dav- vero senza pari, in linea con la nostra strate- gia di continuo potenziamento dei servizi a loro dedicati”ha sottolineato Marco Brunetti, presidente e AD Sacchi SpA. In questa evo- luzione, un posto di primo piano spetta in- nanzitutto all’innovativo magazzino verticale Adapto, così chiamato proprio per la sua fles- sibilità:“Questa tecnologica ci ha permesso di aumentare sia la capacità di stoccaggio, sia il numero delle consegne e i volumi delle merci trattate” ci ha spiegato Luca Maggioni, VP Supply Chain Sacchi. Dedicato alla gestione delle minu- terie, il sistema Adapto è dotato di 58 shuttle automatici che viaggiano su 29 livelli a una velocità di 1.200 righe d’ordine all’ora, raddoppiando la capacità di movimentazione pre- cedente e consentendo lo stoccaggio di 108.000 cas- sette. Il prelievo avviene in modo del tutto automatico, M ettere il cliente e i suoi biso- gni al centro: è stata questa l’intuizione di Giuseppe Sac- chi quando nel lontano 1957 decise di aprire a Barzanò (Lecco) un primo punto vendita di materiale elettrico, evitando che installatori ed elettricisti locali dovessero perdere tempo prezioso per andare ‘in città’, ad acquistare il materiale di cui necessitavano per il proprio lavoro. L’e-com- merce non esisteva ancora e Amazon sarebbe arrivato in Italia solo nel 2010. La vicinanza territoriale al cliente è stata - e resta tuttora - il primo punto di forza di Sacchi Elettroforniture, ben presto affiancato da un altro ingrediente fondamentale: un servizio di eccellenza. Sono questi i ‘segreti’ della crescita inarrestabile del Gruppo, che dalla prima filiale nata a Monza nel 1977, ha costruito il primo centro logistico di materiale elettrico in Italia nel 1999 e nel 2017 è entrato a far parte di Sonepar Group, dove mantiene, però, un’ampia autono- mia decisionale e operativa. Grup- po Sacchi conta attualmente A sinistra, Luca Maggioni, VP Supply Chain Sacchi. A destra. Simone Motta, Vendor manager Sacchi 28 | GENNAIO-FEBBRAIO 2026 AUTOMAZIONE OGGI 467