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tutorial: digital transformation - pagamenti AUTOMAZIONE OGGI 464 SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA 107 cambiando rapidamente, influenzato da fattori geopolitici e dalla necessità di proteggere la privacy dei dati e garantire la sicurezza informatica. Non ultimo, questo importante cambiamento è anche mosso dalle diverse e crescenti richieste degli utenti che vogliono facilità, sicurezza e una maggiore personalizzazione. E allora ecco che entrano in gioco tecnologie come l’intelligenza artificiale, il cloud e l’edge computing e non solo. Le banche devono dimostrarsi agili e sempre pronte a rispondere ra- pidamente ai cambiamenti del mercato e alle aspettative dei clienti. E per questo Kyndryl ( www.kyndryl.com/it/it ) nel suo ‘Readiness Report’ prevede che il 2025 sarà un anno di investimenti in misure necessarie amodernizzarsi per farsi strada in un settore sempre più competitivo tra fintech e neobank in rapida evoluzione. Le banche esploreranno le modalità con cui le tecnologie AI potranno raffor- zare la sicurezza e aiutarle a raggiungere la conformità. Investiranno nel cloud e nell’edge computing per tenere sotto controllo i costi e la complessità tecnologica. E daranno priorità alla ricerca della giu- sta combinazione di competenze e tecnologie per colmare gap di competenze. Ma non si fermeranno qui. È vero, nel report si sottolinea l’alto livello di fiducia nelle infrastrutture IT bancarie: il 91% dei responsabili, in- fatti, ritiene che la propria infrastruttura IT sia la migliore della ca- tegoria mentre il 41% afferma che essa è completamente pronta a gestire i rischi futuri, un dato che supera la media generale del 39%. Ma nonostante questa fiducia, emerge una preoccupazione signifi- cativa: il 45%dei responsabili teme che i propri strumenti o processi IT siano obsoleti o prossimi alla fine del ciclo di vita. Questo scenario evidenzia la necessità di importanti investimenti per modernizzare le infrastrutture, garantire la continuità operativa e affrontare le cre- scenti sfide tecnologiche e normative. Quindi secondo Kyndryl, il 2025 sarà caratterizzato da un’importante razionalizzazione e sem- plificazione delle applicazioni di pagamento, con un focus sull’inte- grazione tra i vari sistemi per ridurre i costi operativi, ma anche per migliorare significativamente l’esperienza utente, rendendo i paga- menti più fluidi e accessibili. Questa dinamica favorirà la creazione di ecosistemi più coesi e interconnessi, proprio per rispondere in maniera più efficace alle esigenze degli utenti e affrontare la com- petizione tra operatori tradizionali, fintech e neobank. Quali tecnologie? Le aziende dei settori bancario e dei pagamenti si concentreranno quindi nel creare un ponte tra i dati che risiedono sui loro main- frame e l’AI per migliorare la cybersecurity e la compliance (anche spinti dell’entrata in vigore del regolamento Dora), con applica- zioni significative per i controlli normativi, il rilevamento delle frodi, il recupero rapido delle frodi e la protezione dei dati dei consumatori. E l’AI generativa, in questo, può aiutare in quanto in grado di aggiornare rapidamente la documentazione per rispon- dere ai requisiti di conformità, riducendo il tempo di controllo ne- cessario o anche utilizzata nel settore dell’antiriciclaggio perché capace di identificare conmaggiore precisione le attività sospette, o per prevedere scenari futuri. Sempre in ottica di razionalizzazione dei costi e complessità tecnologica, è bene considerare anche le soluzioni cloud ed edge computing, i cui investimenti, secondo una stima IDC ( www.idc.com/eu/italy ) del marzo 2024, raggiungeranno 232 mi- liardi di dollari entro la fine di quest’anno e quasi 350 miliardi di dollari nel 2027. L’evoluzione dell’edge computing ha permesso fino ad oggi un’elaborazione dei dati in tempo reale più efficiente, offrendo vantaggi significativi, tra cui una riduzione della latenza, un ab- battimento del traffico dati verso i data center centrali e una maggiore resilienza operativa, specialmente in situazioni di inter- ruzione della connessione. Ciò ha portato a una maggiore rapidità nella capacità decisionale e a migliorare la sicurezza e la prote- zione dei dati in numerosi settori. Un altro importante trend che considera Kyndryl è lo sviluppo di low-code e no-code, in particolare sulle applicazioni serverless, per accelerare la trasformazione digitale. L’adozione di piatta- forme low-code può aiutare a semplificare la gestione di com- plessi ambienti informatici ibridi, ad automatizzare i flussi di lavoro per ridurre gli errori e aumentare la produttività, e a co- struire soluzioni personalizzate che offrono le esperienze perso- nalizzate richieste dai clienti di oggi. Queste piattaforme possono essere utilizzate per supportare il digital banking, la valutazione del rischio, i prodotti di prestito e altro ancora, proiettando le aziende finanziarie nel futuro. Il transito dei pagamenti digitali in Italia nel 2024 sale al 43% rispetto ai contanti che restano al 41% Pagamenti tramite smartphone e wearable hanno raggiunto un transato complessivo (online e offline) di 56,7 miliardi di euro, in aumento del 53% rispetto all’anno precedente Fonte Osservatorio Innovative Payments Fonte Osservatorio Innovative Payments