AS4_2025

Automazione e Strumentazione Maggio 2025 Applicazioni 45 CONFEZIONAMENTO Il contesto dell’applicazione Il settore del packaging costituisce una delle eccel- lenze che hanno fatto conoscere l’industria italiana nel mondo. Come la Ronchi Mario SpA, azienda che nasce nel 1966 a Cologno Monzese (Milano) ad opera dell’omonimo fondatore, alla cui guida è oggi subentrata la seconda generazione della fami- glia. Riempitrici, sistemi di tappatura, riordinatori e orientatori costituiscono la parte principale del portafoglio della Ronchi Mario. “Tra i nostri clienti vi sono principalmente multi- nazionali nei settori cosmetico e della detergenza, ma realizziamo applicazioni anche in campo far- maceutico e alimentare”, afferma Gianmario Ron- chi, CEO dell’azienda, che prosegue: “la nostra prerogativa è di proporci al mercato come partner a 360 gradi, affiancando il cliente in tutte le fasi, che vanno dallo studio preliminare alla progetta- zione, alla produzione e personalizzazione delle linee, fino alla fase di collaudo e assistenza”. Dalla macchina al servizio Oggi la tendenza dei clienti è quella di richiedere ai costruttori di macchine servizi sempre più strut- turati, tempestivi e di qualità: l’assistenza tecnica post vendita, la gestione efficace della ricambi- stica, la possibilità di accedere a documentazione e informazioni sempre aggiornate costituiscono un esempio di quanto appena detto. Il paradigma tra cliente e fornitore è dunque cam- biato: la qualità, le performance, le funzionalità operative della macchina sono caratteristiche che vengono date oramai per assodate e il focus del cliente si sta inevitabilmente spostando verso i servizi. “Cerchiamo sempre di anticipare le future richieste del mercato e così è stato qualche anno fa con il progetto SLM”, afferma Gianmario Ron- chi. L’obiettivo iniziale del progetto SLM, Ser- vice Lifecycle Management , avviato all’inizio del 2018, era quello di pervenire alla completa digitalizzazione della documentazione tecnica al fine di renderla disponibile al cliente non in sem- plice forma di PDF navigabile, ma come vero e proprio thread digitale disponibile a bordo mac- china. Nel settembre dello stesso anno, Ronchi presenta una versione prototipale avanzata del progetto ad una importante fiera internazionale, riscuotendo un enorme successo di attenzione da parte degli addetti ai lavori di svariate nazio- nalità. Il progetto viene quindi perfezionato e diviene disponibile nella versione definitiva intorno al marzo del 2019. Evoluzione del progetto La documentazione tecnica della macchina, spesso banalmente chiamata ‘manuale’, è ancora nella stragrande maggioranza dei casi di tipo car- taceo o, se elettronica, basata su PDF indicizzati. Ebbene, come spiega Gianmario Ronchi, il tutto è partito con la richiesta di un cliente che, benché non avesse esplicitamente chiesto di disporre di un portale dedicato con informazioni online sem- pre aggiornate, aveva avanzato una richiesta che poteva essere esaudita solamente con una solu- zione alternativa alla carta stampata o, per l’ap- punto, ai comuni PDF indicizzati. “Abbiamo quindi iniziato a raccogliere il maggior numero di informazioni possibili sulle soluzioni esistenti sul mercato idonee a digitalizzare questo mondo e, alla fine, la nostra scelta è caduta sulla tecnologia di PTC”. Il progetto SLM prende il via, ma ben presto si amplia e viene ribattezzato progetto IoT , andando a coinvolgere ulteriori aspetti dell’organizzazione della Ronchi Mario SpA come vedremo in seguito. Manualistica ‘integrata’ a bordo macchina Grazie alla gestione della documentazione tec- nica con la piattaforma Windchill SLM di PTC e alla disponibilità di thread digitali grazie ai quali le informazioni della macchina e di tutte le sue parti possono essere reperite in modo strutturato online, Ronchi è stata in grado di compiere un decisivo passo in avanti, proponendo una solu- zione documentale innovativa e completamente digitale ai propri clienti. La piattaforma software ha permesso di raggiungere l’obiettivo di digitalizzare la documentazione tecnica delle macchine