AS4_2025

Maggio 2025 Automazione e Strumentazione Applicazioni 48 CONFEZIONAMENTO base dati, costruita negli anni e contenente un immenso patrimonio di informazioni digitaliz- zate e di thread che le correlano, ha portato Ronchi ad avviare un progetto anche in ambito di realtà aumentata (AR). Tale progetto, ancora in fase embrionale, è essenzialmente rivolto al service e vedrà come protagonista la tecnologia AR di PTC, Vuforia, per il supporto a distanza dei clienti, un’esigenza che si è manifestata con forza soprat- tutto durante il lockdown dovuto alla pandemia di Covid-19, quando è stata ridotta, se non in alcuni casi addirittura azzerata, la possibilità di inviare tecnici per fornire assistenza sul campo ai clienti. Tanti i benefici, tangibili e intangibili “Il nostro obiettivo è quello di disporre di una piat- taforma software robusta e integrata, composta da poche soluzioni che, in modo efficace, consentano di gestire i processi di tutta l’azienda e che tutti possano interrogare per accedere a risposte sem- pre aggiornate e consistenti”, rimanca Gianmario Ronchi. “In PTC abbiamo trovato il partner ideale per accelerare e completare il percorso di digi- talizzazione che già avevamo intrapreso alcuni anni fa e che per noi rappresenta il futuro al quale stiamo guardando in ottica di maggiore efficienza, qualità e servizio nei confronti dei clienti”. Già oggi, grazie alle soluzioni PTC, Ronchi è in grado di sperimentare benefici notevoli sotto molti punti di vista. Il maggiore controllo di tutti i processi aziendali, grazie alla gestione strutturata dei flussi e delle relative informazioni digitali, sta consentendo a Ronchi di apportare sensibili miglioramenti all’attuale organizzazione. Essenzialmente basata sulla gestione per singole commesse, l’organizzazione potrà essere trasfor- mata in un modello basato su ‘piattaforme di pro- dotto’ che, liberamente customizzabili, possono consentire di gestire al meglio gli aspetti opera- tivi, qualitativi e di innovazione, con una sensibile riduzione del time to market. Tutto ciò non solo in ottica di prodotto, ma anche di miglior servizio al cliente, il quale si sta sempre più orientando verso un paradigma che pone il service in cima alla sua scala delle priorità. “È molto difficile quantificare i benefici ottenuti, perché si tratta di un insieme di efficienza, imma- gine e servizio che, grazie a questa soluzione, riu- sciamo ad offrire ai nostri clienti”, afferma Gian- mario Ronchi. Se, come accennato in precedenza, l’efficienza nella gestione della ricambistica in alcuni casi può anche essere superiore al 50%, è più difficile stimare quanto invece possano essere i benefici in termini di time to market per i servizi e le attività legate alle fasi di progettazione, realiz- zazione e commissioning dei prodotti, anche se - senza ombra di dubbio - possiamo parlare di risul- tati a doppia cifra pure in questo caso. To better support the Customer “La nostra azienda è internazionale ed è leader tecnologico nei settori di mercato in cui opera, in particolare in ambito di confezionamento di pro- dotti liquidi, con soluzioni integrate di riempi- mento e tappatura che vengono utilizzate dalle più grandi aziende chimiche, cosmetiche e alimentari in tutto il mondo” afferma con orgoglio Gianma- rio Ronchi. “Per guardare al futuro in ottica di ampliamento e consolidamento della nostra posi- zione di leader ci siamo posti l’obiettivo di trasfor- mare il nostro modello di business da fornitore di macchine a fornitore di servizi integrati. È un percorso strategico che abbiamo intrapreso da qualche anno, molto impegnativo e delicato, per la realizzazione del quale abbiamo identificato in PTC il partner ottimale. Grazie alle sue tecnolo- gie innovative, PTC può offrirci tutto il necessa- rio supporto per gestire al meglio questa fase di transizione. E i risultati fin qui ottenuti lo stanno ampiamente dimostrando”. La sede dell’azienda Ronchi Mario